Schimbul produselor

Puteți solicita schimbarea unui produs nealimentar în termen de 14 zile calendaristice de la data cumpărării, dacă produsul:

• nu a fost utilizat;
• și-a păstrat aspectul comercial;
• este complet, cu toate accesoriile;
• are ambalajul original, etichetele și sigiliile intacte.

Returul produselor

Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde comenzii efectuate, vă rugăm să contactați echipa CasaMarket în cel mai scurt timp.

Înainte de expedierea unui produs pentru schimb sau retur, vă rugăm să contactați operatorul CasaMarket pentru a primi instrucțiunile necesare.

Excepții

Din motive de igienă și conform legislației în vigoare, anumite categorii de produse nu pot fi schimbate sau returnate.

Informații importante

După recepționarea produsului, acesta va fi verificat de echipa CasaMarket. Dacă sunt îndeplinite toate condițiile, schimbul sau returul va fi procesat în cel mai scurt timp.